Ответы на ваши вопросы о сервисе "Google Профиль Компании"
Часто задаваемые вопросы о профиле компании
Что такое профиль компании?
Профиль компании – это ее визитная карточка в Google Поиске и на Картах. Такой профиль можно создать бесплатно. Через него вы можете общаться с клиентами, публиковать новости, добавлять описания товаров и услуг, принимать онлайн-заказы и многое другое.
Подробнее о том, как Google собирает информацию о вашей компанииПрофиль компании в Google бесплатный?
Да. Вы можете бесплатно создать профиль, чтобы управлять данными о компании непосредственно в Google Поиске и на Картах и привлекать больше клиентов.
Нужно ли скачивать приложение "Google Профиль Компании" для создания профиля и управления им?
Вы можете воспользоваться этим приложением, но это необязательно. Изменять данные в профиле компании можно прямо в Google Поиске и на Картах, а также в сервисе "Google Профиль Компании".
Подробнее о том, как обновить профиль компании с помощью Поиска и Карт…У моей компании нет точки продажи. Могу ли я создать профиль?
Да. Вы можете создать профиль, даже если у вашей компании нет физического адреса, при условии, что вы взаимодействуете с клиентами офлайн, а не только по телефону или через интернет. Сюда также относятся случаи, когда вы предлагаете разные виды обслуживания: на месте, выезд к клиенту, доставку. Также профиль могут создавать компании, обслуживающие определенную территорию. Это могут быть фирмы, сотрудники которых осуществляют доставку или предоставляют услуги на дому (например, сантехники, уборщики и т. д.), но не принимают клиентов в офисе компании.
Подробнее о том, как подтвердить право собственности и профиль компании, обслуживающей определенную территорию…Нужно ли создавать профиль, если у меня уже есть сайт компании?
Да. Бесплатный профиль компании будет привлекать больше трафика на сайт из Google Поиска и Карт.
Как подтвердить данные о компании?
В большинстве случаев это можно сделать по телефону или через SMS. Вы также можете попросить отправить вам письмо с кодом подтверждения на ваш почтовый адрес.
Подробнее…Зачем нужно подтверждать данные о компании?
Это позволит нам убедиться, что вы являетесь владельцем компании и имеете право управлять ее профилем. В целях безопасности разрешение на изменение профиля будет только у вас и одобренных менеджеров.
У меня есть физический магазин, но я также предоставляю услуги онлайн. Как отразить это в профиле?
Если вы предоставляете услуги как офлайн, так и онлайн, это можно указать в профиле компании с помощью атрибутов.
Подробнее о том, как сообщить о наличии онлайн-услугМогу ли я отвечать на отзывы клиентов в профиле компании?
Да. Вы можете отвечать на отзывы при условии, что вы вошли в свой аккаунт. Ответы публикуются непосредственно под отзывами клиентов в Google Поиске и на Картах с пометкой "Ответ владельца".
Подробнее о том, как отвечать на отзывы…Могу ли я указать в профиле разные часы работы для определенных услуг?
Да. Если для определенных услуг необходимо указать разные часы обслуживания (например, время для пожилых покупателей, доставка, самовывоз), добавьте полный график работы вместо измененного.
Подробнее о том, как это сделать…Как атрибуты компании помогут отразить услуги, которые я предоставляю (например, доставка или самовывоз)?
С помощью атрибутов можно сообщить клиентам об услугах, которые вы предлагаете, например "еда в заведении" или "заказ с улицы". Вы также можете указать, какие меры безопасности используются в вашей компании: "необходимо носить маску", "проверка температуры у сотрудников" или "дезинфекция поверхностей после каждого визита". Узнайте, как добавить или отредактировать атрибуты компании.
Подробнее о редактировании атрибутовКак изменить меню?
Обновленное меню и специальные предложения позволяют привлекать больше посетителей. Чтобы добавить новые блюда, в профиле компании слева выберите "Информация > Меню" и измените или добавьте нужные пункты.
Подробнее…Как обновить профиль компании?
Теперь вы можете изменять данные в профиле компании прямо в Google Поиске и на Картах. Сначала войдите в аккаунт Google, из которого вы подтвердили данные о компании. В мобильном приложении "Google Карты" в правом верхнем углу нажмите на фото профиля и выберите "Профиль компании", чтобы отредактировать его. В Google Поиске введите в окне поиска название компании или фразу "моя компания", чтобы найти профиль и изменить его.
Подробнее…Чем отличается профиль компании от сервиса "Google Адреса организаций", профиля компании в Google, данных о компании в Google и страницы компании в Google+?
Теперь вместо сервиса "Google Адреса организаций", данных о компании в Google и страницы компании в Google+ используется профиль компании.
Есть ли в Google партнерская программа для агентств, которые могут помочь с управлением профилем?
Да. В партнерской программе участвуют агентства, которые оказывают ценные услуги широкому кругу продавцов, работающих с сервисом "Профиль компании в Google".
Подробнее о партнерской программе…Какие другие инструменты Google можно использовать для развития малого бизнеса?
Мы предоставляем различные решения для всех типов компаний, включая персонализированную поддержку, инструменты для оптимизации рабочего процесса и многое другое.
Подробнее…Как ещё можно привлечь клиентов?
Чтобы охватить ещё больше потенциальных клиентов, можно использовать Google Рекламу.
Подробнее о Google РекламеПрисоединиться
-
Обращайтесь за помощью
Возникли вопросы? В Справочном центре вы найдете много информации: от управления основными сведениями о компании до добавления в профиль функции бронирования.
Перейти в Справочный центр -
Присоединяйтесь к сообществу
Общайтесь с другими владельцами профилей компаний в Google и обменивайтесь опытом с ними.
Перейти в сообщество